Cosul de cumparaturi este gol!
Vezi cos Plaseaza comanda
Subtotal: 0.00 lei

RETURUL DE PRODUSE

Conform legislatiei romane in vigoare (O.G. 130/2000), cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Ecovital Kosmetik SRL ca doreste sa renunte la produsele achizitionate, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Termenul acceptat de returnare a produselor este de 14 zile. Renuntarea la cumpararea produselor este valabila numai pentru persoanele fizice (conf art. 2 lit. b).

Contractele de furnizare de produse nu pot fi denuntate unilateral si nu se accepta returul produselor care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada/deteriora rapid (conf art. 10 lit. c).

Produsul/produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, adica:
– sa fie returnat in ambalajul original (inclusiv folia protectoare daca aceasta exista). Ambalajul nu trebuie sa fie degradat
– sigiliul (in cazul in care exista) sa nu fie desfacut/rupt
– produsul nu prezinta urme de uzura, modificare sau consum
– etichetele cu traducerea in limba romana sa nu fie dezlipite de pe produs
– factura fiscala, certificatul de calitate si conformtitate sa fie returnate in original
Clientul care returneaza produsul va suporta cheltuielile de transport..

In momentul receptionarii produsului returnat se verifica daca acesta indeplineste conditiile mentionate mai sus, in caz contrar produsul va fi refuzat la retur.

Coletele care contin alte produse returnate decat cele notificate pentru retur nu vor fi acceptate.

Ecovital Kosmetik este absolvit de orice responsabilitate privind primirea produselor retrunate in cazul in care produsule au fost deteriorate in timpul transportului ca urmarii a ambalarii necorespunzatoare.

Contravaloarea produselor returnate si acceptate la retur de Ecovital Kosmetik va fi returnata clientului in maxim 30 de zile de la data returnarii. Taxele de transport nu vor fi returnate.

In mod exceptional, returnarea se poate face pe cheltuiala Ecovital Kosmetik numai in cazul in care produsele livrate nu sunt conforme specificatiilor din comanda cumparatorului sau prezinta vicii de fabricatie si numai in cazul in care cumparatorul a notificat in scris aceste probleme in termen de maxim 24 de ore de la receptionarea comenzii.

Regulile privind restituirea in starea originala a produselor se aplica, cu exceptia situatiilor in care viciile de fabricatie s-au constatat dupa desigilarea produselor.

Adresa de returnare a produselor:
ECOVITAL KOSMETIK
Strada Pictor Sava Hentia nr 17
Sector 1 Bucuresti, cod 011161